ראש.ת צוות שרותי מחשוב

הובלת שירותי המחשוב, מערכות המידע והחדשנות הדיגיטלית של בית הספר למחקר, כולל ניהול צוות המחשוב. התפקיד כולל הובלת פרויקטי הטמעה של מערכות, שילוב פתרונות בינה מלאכותית ויישום נהלי אבטחת מידע.

מה עושים בתפקיד

• מתן שירותי מחשוב מקצועיים לכלל קהלי היעד של בית הספר: מועמדים ללימודים, סטודנטים, עמיתי פוסטדוקטורט, סגל אקדמי, צוות בית הספר, הסגל המינהלי ויחידות המטה
• ניהול והובלת צוות שירותי המחשוב, קביעת סדרי עדיפויות ותוכנית עבודה שנתית
• אחריות על כלל מערכות המידע של בית הספר, ובהן אתר האינטרנט, פורטלים, אפליקציה, מערכות ההוראה והלמידה, התקשורת, המולטימדיה והמערכות המינהליות
• גיבוש, יישום ובקרה של אמנת שירות ומדדי איכות, והובלת תהליכי שיפור מתמיד וקיצור זמני טיפול
• ניתוח מגמות, איתור צרכים וגיבוש פתרונות לשיפור חוויית המשתמש והנגשת שירותים דיגיטליים
• ריכוז וניהול הממשקים המקצועיים מול אגף טכנולוגיות המידע במכון ומול המחלקה להוראת המדעים
• הובלת פרויקטי מחשוב רוחביים, כולל הטמעת מערכת לניהול פרויקטים ומשימות והטמעת מערכת מנהל הסטודנטים והמשך פיתוחה
• הובלת אפיון, פיתוח והטמעה של מערכות מידע מול ספקים וגורמים פנימיים, כולל בדיקות קבלה וליווי המשתמשים
• הובלת פיתוח והטמעה של שירותי שירות עצמי למועמדים, סטודנטים, עמיתי פוסטדוקטורט ומדענים
• הובלת תהליכי אוטומציה בתהליכי העבודה של בית הספר: התראות, תקשורת אוטומטית, משימות ותהליכי אישור

מה נדרש

השכלה

• תואר ראשון במדעי המחשב, מערכות מידע, הנדסת תוכנה, הנדסת תעשייה וניהול או בתחום רלוונטי, או הכשרה מקצועית שוות ערך

ניסיון

• ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול תחום מחשוב או מערכות מידע בארגון בינוני או גדול
• ניסיון מוכח בניהול עובדים
• ניסיון בניהול והובלת פרויקטים במערכות מידע ובהטמעת מערכות מידע ארגוניות
• ניסיון בעבודה מול ספקים, לקוחות פנימיים וגורמי מחשוב מרכזיים
• ניסיון באפיון תהליכים עסקיים ותרגומם לפתרונות טכנולוגיים
• ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קשרי לקוחות ומערכות לניהול משימות ופרויקטים
• ניסיון בהובלת חדשנות דיגיטלית וביישום פתרונות בינה מלאכותית

ידע והיכרות

• היכרות מעמיקה עם מערכות מידע ארגוניות
• ידע בתשתיות מחשוב ובסביבת מיקרוסופט 365
• היכרות עם פתרונות ענן
• הבנה בממשקי תכנות ובשילובים בין מערכות
• היכרות עם מערכות לניהול פרויקטים, כגון מאנדיי או מערכות דומות
• היכרות עם כלי בינה מלאכותית, כגון קופיילוט, צ׳אט־ג׳י־פי־טי, ג׳מיני או פתרונות ארגוניים דומים

יתרון

• תואר שני
• ניסיון בניהול מערכות למידה, ובמיוחד עם מערכת מודל
• היכרות עם מערכות ווטסאפ ביזנס ופתרונות אוטומציה

מה מחפשים במועמד/ת

• ראייה מערכתית רחבה ויכולת עבודה בממשקי עבודה מרובים
• יכולת הובלת תהליכי שינוי וחדשנות
• יכולת ניהול מספר פרויקטים במקביל
• יכולת למידה עצמית גבוהה
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
• תודעת שירות ותקשורת בינאישית ברמה גבוהה