מנהל/ת מערך הייעוץ למועמדים ולסטודנטים- אגף מינהל סטודנטים

מנהל/ת את מערך הייעוץ לסטודנטים ולמועמדים באוניברסיטה העברית, מבחירת תחום לימוד ועד ליווי בנשירה או בשינוי מסלול. התפקיד כולל בניית אסטרטגיה לייעוץ, ניהול צוות היועצים ומדידת תוצאות השירות. נדרש ניסיון בניהול שירות או צוות מקצועי ובייעוץ לאוכלוסיות שונות.

מה עושים בתפקיד

• הובלה ניהולית ומקצועית של מערך הייעוץ לאורך כל הדרך, מההתעניינות ועד ליווי סטודנטים בצמתי התלבטות, שינוי מסלול או חשש מנשירה.
• בניית אסטרטגיית ייעוץ כוללת בהתאם ליעדי האוניברסיטה, הכוללת גיוס, מימוש הרשמה, שימור סטודנטים ושיפור חוויית המועמד.
• פיתוח מודלים, תהליכי עבודה וכלים מקצועיים לייעוץ אישי וקבוצתי, לרבות סדנאות, תוכן דיגיטלי ושימוש בכלי אבחון.
• ניהול, הדרכה וליווי של צוות היועצים, לרבות קביעת סטנדרטים מקצועיים, חלוקת עומסים ובקרה על איכות השירות.
• קיום ממשקי עבודה עם החוגים, הפקולטות, מערך השיווק, דיקנט הסטודנטים ומרכז הקריירה.
• איתור מוקדם של אוכלוסיות ויחידים הזקוקים לליווי מוגבר, כגון סטודנטים בסיכון לנשירה ובני דור ראשון להשכלה גבוהה.
• הטמעת מדידה והערכת אפקטיביות של פעילות הייעוץ, לרבות מעקב אחר פניות, הרשמה, שביעות רצון ונשירה.
• ייזום שיתופי פעולה פנימיים וחיצוניים והכנת דוחות, ניתוחים ותובנות ניהוליות להנהלת האוניברסיטה.

מה נדרש

השכלה

• תואר מוסמך
• תואר מוסמך מחקרי, או תואר בייעוץ, פסיכולוגיה, חינוך או עבודה סוציאלית

ניסיון

• ניסיון מוכח בניהול שירות, צוות או מערך מקצועי
• ניסיון מוכח בייעוץ, ליווי או הנחיה של אוכלוסיות שונות בתהליכי קבלת החלטות או במצבי משבר
• ניסיון בעבודה עם נתונים: איסוף, ניתוח, בניית מדדים והצגת ממצאים

• שליטה טובה בחבילת Office, בעיקר Excel, Word ו-PowerPoint
• ידיעת השפה העברית ברמה גבוהה בכתב ובעל פה, ואנגלית ברמה טובה
• למועסקים באוניברסיטה: העסקה בתפקיד הנוכחי 11 חודשים לפחות

יתרון

• ניסיון בעבודה בסביבה אקדמית, חינוכית, ייעוצית או ציבורית
• היכרות מעמיקה עם מערכת ההשכלה הגבוהה, תהליכי קבלה ללימודים ואתגרי שימור
• תואר במנהל ציבורי
• שפות נוספות מלבד עברית ואנגלית

מה מחפשים במועמד/ת

• חשיבה אסטרטגית לצד יכולת ביצוע גבוהה
• יוזמה, אחריות ותודעת שירות גבוהה
• סדר, ארגון ותעדוף משימות
• גמישות מחשבתית ויכולת לפעול בסביבה דינמית
• יחסי אנוש מעולים