מתאמ/ת שירות רפואי לבני ברק

מתאם/ת שירות רפואי במכבי שירותי בריאות בבני ברק, בסביבה רפואית לצד רופאים ומטפלים. התפקיד כולל מענה לחברי הקופה פרונטלית, בטלפון ובעבודת משרד אחורי, וסיוע בתיאום שירות להם בתוך מכבי ומחוצה לה. ההיקף 60%-100%, והתפקיד כולל הכשרה ייעודית ושמירה על סודיות רפואית.

מה עושים בתפקיד

• מתן שירות מקצועי ואמפתי לחברי הקופה במספר ערוצים: פרונטלי, טלפוני ועבודת BACK OFFICE.
• סיוע ותיאום שירות לחברי מכבי בתוך מכבי ומחוצה לה.
• עבודה בסביבה רפואית מול צוות רופאים, מטפלים, מנהלים וצוות מינהלי.
• התמודדות גמישה עם מצבים מורכבים ובחירת חלופות מתאימות.
• שמירה על דיסקרטיות וסודיות רפואית.
• עבודה בצוות תוך מתן עזרה וגיבוי הדדי.

מה נדרש

• יכולות בינאישיות גבוהות
• תודעת שירות גבוהה
• ורסטיליות, יכולת למידה מתמדת

יתרון

• ניסיון תעסוקתי עם לקוחות
• תעודת בגרות ותואר ראשון

מה מחפשים במועמד/ת

• יכולות בינאישיות
• תודעת שירות
• ורסטיליות
• יכולת למידה מתמדת
• דיסקרטיות