דרוש/ה מוקדן/ית למוקד ביטחון וחירום

מתן מענה טלפוני אדיב, מהיר ומקצועי לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים. ברשו ת. מתן מידע עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש ברשות, כולל בעתות חירום. ובאירועים חריגים. הזנת נתוני הטיפול בפניות התושבים למערכות ממוחשבות ייעודיו ת.

מה עושים בתפקיד

• מתן מענה טלפוני אדיב, מהיר ומקצועי לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים
• ברשו ת. מתן מידע עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש ברשות, כולל בעתות חירום
• ובאירועים חריגים. הזנת נתוני הטיפול בפניות התושבים למערכות ממוחשבות ייעודיו ת.
• קבלת פניות בנוגע למפגעים ומטרדים ברשות, העברתן לטיפול ביחידות השונות של
• הרשות. הנחייה והפעלה של צוותי השטח לצורך טיפול בפניות, כולל מתן דיווח והסבר על המפגעים. מתן סיוע טלפוני והכוונה למקום האירוע, שליחת כח עזר במקרה הצורך וקישור טלפוני בין הגורמים השונים. בקרה מיידית על הטיפול בפניות.
• זיהוי הגורם הרלוונטי לטיפול בפניית התושב על פי שאילת שאלות מבררות.
• הפניית התושב לטיפול על ידי הגורם הרלוונטי ברשות, בליווי המידע הנדרש לו.
• שנות לימוד.12
• ניסיון בעבודה במוקד – יתרון.
• 16:00-00:00:, צהריים08:00-16:00: נכונות לעבודה במשמרו ת, בוקר

איך מגישים

• במייל
• רק מועמדים/ות העומדים/ות בדרישות הסף ייענו.
• אשר תשלח ללא תעודות השכלה ואסמכתאות רלוונטיות המעידות על ניסיון
• בעבודה/רישיונות מיוחדים או כל אסמכתא רלוונטית אחרת, תיפסל על הסף ביום האחרון להגשת המועמדות כפי שמפורסם בפרטי המכרז/משרה.
• לחוק שוויון זכויות לאנשים עם 9- ו3 תינתן העדפה לאדם עם מוגבלות בהתאם לאמור בסעיפים ובתנאי שעומדים בתנאי הסף למשרה וכשירים לביצוע התפקיד. האמור כפוף 1998 מוגבלות תשנ"ח להצהרת המועמד/ת המפרטת את דבר מוגבלותו/ה וכן בהמצאת מסמכים להוכחת…
• מסמך נגיש