דרוש/ה סטודנט/ית לאגף השירות במשרד לביטחון לאומי

משרת סטודנטים באגף השירות בירושלים, שעוסקת במדידה ובבקרה של השירות ובניתוח נתונים ליוזמות לשיפורו. התפקיד כולל הכנה והפעלה של סקרי שירות, ריכוז וניתוח נתונים, הפקת דוחות ומצגות, ומיפוי תהליכי שירות. ההעסקה עד 120 שעות בחודש, והיא מיועדת לסטודנטים הלומדים במוסדות להשכלה גבוהה.

מה עושים בתפקיד

• סיוע מקצועי בפעילות אגף השירות, בדגש על מדידה, בקרה, ניתוח נתונים, סקרים ותהליכי שיפור השירות, בהתאם למדיניות הארגון ולהנחיות מנהלת התחום.
• סיוע בהכנה, הפעלה וניתוח של סקרי שירות ומשובים.
• ריכוז וניתוח נתונים כמותיים ואיכותניים בתחום השירות.
• הפקת דוחות, סיכומים ומצגות.
• סיוע במיפוי תהליכי שירות, זיהוי פערים והצעת כיווני שיפור.
• מעקב ובקרה אחר יישום תכניות עבודה והמלצות בתחום השירות.
• ריכוז ממשקי עבודה מול יחידות מקצועיות וגורמים רלוונטיים בארגון.
• סיוע בליווי פרויקטים רוחביים ויוזמות לשיפור השירות.
• ביצוע מטלות נוספות בהתאם לצורכי האגף והנחיות הממונה.

מה נדרש

השכלה

• מועמד/ת הלומד/ת במוסד להשכלה גבוהה המוכר על ידי המל״ג, או במוסד להכשרת הנדסאים/יות וטכנאים/יות שבפיקוח משרד העבודה, לרבות סטודנט/ית הלומד/ת לתואר ראשון נוסף (לאחר סיום תואר הבוגר הראשון).
• סטודנט/ית הלומד/ת לתואר שני (לרבות לתואר שני נוסף) או שלישי המוכר על ידי המל״ג, וכל עוד הוא לומד ולא סיים את חובותיו לקבלת התואר.
• תלמיד/ה במכינה קדם אקדמית, סטודנט/ית הלומד/ת בשנת השלמה לתואר שני, וסטודנט/ית הלומד/ת במוסד להשכלה גבוהה בשנת השלמה להסמכה לראיית חשבון.
• תלמיד/ה ללימודי תעודה אינו/ה נחשב/ת סטודנט/ית לעניין העסקה בשירות המדינה.

• עמידה בבדיקות ביטחוניות, ומעבר סיווג ביטחוני כנדרש לפני תחילת ההעסקה.

יתרון

• תודעת שירות גבוהה.
• יחסי אנוש טובים.
• יכולת עבודה בצוות.
• ידע וניסיון בתוכנות אופיס או במערכות מידע רלוונטיות אחרות.

מה מחפשים במועמד/ת

• כושר ארגון, סדר ודיוק בפרטים.
• יכולת עבודה מול ממשקים רבים.
• כושר הבעה בכתב ובעל פה.