דרושים עובדים למילוי מקום למשרת סגן/נית מנהל/ת מדור (חוליה), שירות לקוחות רשות המסים, מס הכנסה בירושלים

ביצוע הפעולות המנהלתיות והאדמיניסטרטיביות בחוליה המפורטות להלן, כולן או חלקן, והכל במסגרת התפקיד ובהנחיית הממונה ועל פי ההוראות המפורטות, תוך כדי מתן סדרי עדיפויות בטיפול בתיקים ובנוהלי העבודה המשתנים מעת לעת. סיווג, פתיחה וסגירה, העברת תיקים סגורים לגניזה, תיוק חומר, הדפסה וצילום מסמכים וכו'.

מה עושים בתפקיד

• ביצוע הפעולות המנהלתיות והאדמיניסטרטיביות בחוליה המפורטות להלן, כולן או חלקן, והכל במסגרת התפקיד ובהנחיית הממונה ועל פי ההוראות המפורטות, תוך כדי מתן סדרי עדיפויות בטיפול בתיקים ובנוהלי העבודה המשתנים מעת לעת.
• טיפול שוטף בתיקים כגון: סיווג, פתיחה וסגירה, העברת תיקים סגורים לגניזה, תיוק חומר, הדפסה וצילום מסמכים וכו'.
• קבלת קהל ומתן שירות בכלל אפיקי השירות (פרונטאלי, טלפוני, מקוון וכו') בנושאים הקשורים לתחום האחריות בהתאם לצרכי המשרד ולשעות הפעילות, כולל עבודה אחר הצהריים.
• קיום קשר בע"פ ובכתב עם חוליות אחרות, עם עובדי הגביה ועובדי השירו"ת (שירות, תפעול ורשת).
• קבלת דוחות או הצהרות הון, בדיקת הפרטים בדוחות ובהצהרות ובקשת השלמת פרטים או מסמכים חסרים במידת הצורך, והעברת ההצהרות להמשך טיפול או שידור הדו"ח בהתאם להנחיות הממונה.
• שליפת נתונים מהמחשב באמצעות שאילתות הנדרשות לעבודה השוטפת, הפעלת המחשב לשימושים שוטפים (הזנת נתוני רווח הון, שידור דוחות ושידור דוחות מתוקנים של עצמאים וחברות, הוצאת אישורים ממוחשבים לטאבו, הוצאת עיקולים לחייבי מס, שידור אורכות לדרישה…
• מתן מענה בכתב לנישומים השונים בבקשות מידע כללי ובהתאם להנחיות הממונה.
• ריכוז הבקשות לחסימת שנות מס, כמו כן ריכוז הערעורים על קביעת קנסות דו"ח ו/או הצהרת הון ורישום ההשגה והעברתם לרכז/ת החוליה לקבלת ההחלטה ובמקרים הנדרשים זימון הנישום/ מייצג לדיון.
• השתתפות במבצעים מיוחדים, כגון: סגירת תיקים בשל אי פעילות במע"מ, הוצאות שומת 04, תיקי מנותקים, סיוע למפקחים בעבודות במשרד, בספירות מלאי, בביקורות במקום העסק ובעבודת הביקורת.
• ביצוע מטלות נוספות על פי הצורך ולפי דרישת הממונה.

מה נדרש

השכלה

• 12 שנות לימוד.
• נסיון: לא נדרש ניסיון.
• נתונים רצויים: יכולת קיום קשר נאות עם קהל, עובדים, נישומים ומייצגיהם.
• יכולת הבעה בכתב ובעל פה.
• יכולת ניהול ותיאום עם גופים שונים.
• הערה: התפקיד כלול במסלול קידום לעיסוק מנהל מדור (חוליה) בהתקיים תנאים של שנה בתפקיד, שנה בדרגת השיא וסיום קורס מסים בהצלחה.

עיקרי הדברים נקראו מתוך עמוד המשרה באתר הרשות; הנוסח המחייב הוא הנוסח המלא שם.