לרשות האוכלוסין וההגירה מינהל עובדים זרים דרושים מועמדים לתפקיד רכז/ת בכיר/ה (תלונות עובדים זרים) למילוי מקום חופשת לידה 3 חודשים עד שנה

ניהול, טיפול וריכוז תלונות עובדים זרים אשר מגיעות מהמרכז לפניות עובדים וממקורות שונים, בדיקת הפניה, טיפול והעברה לגורמים נוספים במידת הצורך. ביצוע מעקב אחר הטיפול בתלונות, עדכון התלונות במערכת הממוחשבת והנפקת דוחות בהתאם.

מה עושים בתפקיד

• ניהול, טיפול וריכוז תלונות עובדים זרים אשר מגיעות מהמרכז לפניות עובדים וממקורות שונים, בדיקת הפניה, טיפול והעברה לגורמים נוספים במידת הצורך.
• ביצוע מעקב אחר הטיפול בתלונות, עדכון התלונות במערכת הממוחשבת והנפקת דוחות בהתאם.
• טיפול בתלונות ופניות שוטפות של עובדים זרים במגוון נושאים כגון נושא השכר, תלושי שכר, חוזי הסכמי עבודה, שכר מינימום, שעות עבודה ומנוחה, ימי חופשה/מחלה/חגים וכד' בנושא האכיפה המנהלתית: תנאי מגורים, מעבר בין מעסיקים, יחס הולם מצד המעסיק ופניות…
• קיום קשר שוטף עם גורמי חוץ כגון: השגרירויות, תאגידי כ"א ולשכות פרטיות, בירורים מול מעסיקים ועוד.
• קיום קשר עם משרדי הממשלה הרלוונטיים כגון מינהל אכיפה במשרד העבודה והרווחה, הממונה על זכויות עובדים זרים במשרד העבודה והרווחה, משרד החוץ, משרד החקלאות ועוד.
• קיום קשר עם גורמי הרשו: מינהל אכיפה, אגף תאגידים ולשכות פרטיות, אגף חקלאות, אגף בניין וכו' לרבות הגעה לשטח לצורך בדיקה וסיוע לעובדים.
• הכנת והפצת מידע לעובדים הזרים בשפות שונות לרבות מצגות, עלוני מידע, סרטונים וחומרים רלוונטיים נוספים.

מה נדרש

השכלה

• השכלה תיכונית (12 שנות לימוד)
• נסיון: ניסיון בתחומי העיסוק של המשרה כמתואר בפירוט המטלות בתיאור התפקיד
• בתחומים שבהם קיימת זיקה למטלות, כלהלן: לבעלי השכלה תיכונית (12 שנ"ל) – שנתיים ניסיון
• מבעלי השכלה אקדמית (תואר ראשון) לא נדרש ניסיון לדרגה תחילית

• הכרת החוקים והתקנות הקשורים לעבודה
• יחסי אנוש טובים
• כושר ארגון
• ידע בשימוש בתוכנות אופיס
• כושר ביטוי בכתב ובע"פ ברמה גבוהה בעברית
• כושר הובלת פרויקטים
• במידה ויבחר למשרה זמנית עובד/עובדת מתוך רשות האוכלוסין וההגירה, איוש המשרה יהיה מותנה וכפוף לאישור סמנכ"ל בכיר למינהל והון אנושי בהתאם לצרכי המערכת.

עיקרי הדברים נקראו מתוך עמוד המשרה באתר הרשות; הנוסח המחייב הוא הנוסח המלא שם.