מנהל / מנהלת מוצר - מערכות מידע ופתרונות דיגיטליים - ג׳וינט־תבת

אחריות מוצרית כוללת על מערכת המידע הארגונית (Salesforce). היכרות מעמיקה עם המערכת, תהליכי העבודה והצרכים של התוכניות המשתמשות בה, וגיבוש כיווני ההתפתחות שלה. עבודה שוטפת עם תוכניות הארגון לצורך הבנת תהליכי העבודה והצרכים שלהן, זיהוי פערים והזדמנויות ושיפור האופן שבו הן משתמשות במערכת. ניהול….

מה עושים בתפקיד

• אחריות מוצרית כוללת על מערכת המידע הארגונית (Salesforce)
• היכרות מעמיקה עם המערכת, תהליכי העבודה והצרכים של התוכניות המשתמשות בה, וגיבוש כיווני ההתפתחות שלה. עבודה שוטפת עם תוכניות הארגון לצורך הבנת תהליכי העבודה והצרכים שלהן, זיהוי פערים והזדמנויות ושיפור האופן שבו הן משתמשות במערכת. ניהול…
• מתן מענה מקצועי לסוגיות מורכבות, זיהוי תקלות ובעיות חוזרות ופיתוח מנגנונים ותהליכים למתן תמיכה יעילה למשתמשי המערכת. תרגום צרכים מקצועיים ועסקיים לפתרונות מערכתיים
• תוך בחינה האם המענה הנכון הוא שינוי בתהליך העבודה, התאמת המערכת הקיימת, הדרכה והטמעה או פיתוח חדש. ניהול מפת הדרכים ותיעדוף הפיתוחים במערכת תוך איזון בין צורכי התוכניות השונות, צרכים רוחביים של הארגון, איכות הנתונים, חוויית המשתמש ומשאבי…
• כתיבת דרישות פונקציונליות, סיפורי משתמש, תנאי קבלה ומדדי הצלחה. ניהול העבודה מול ספקי הפיתוח והיישום
• החל מהגדרת הצורך והתיעדוף, דרך האפיון והפיתוח ועד לבדיקות, עלייה לאוויר והטמעה. אחריות על חוויית המשתמש והאימוץ של המערכת
• זיהוי חסמים בשימוש, שיפור תהליכים וממשקים, פיתוח חומרי הדרכה וקידום שימוש נכון ואפקטיבי במערכת. אפיון וניהול ממשקים בין מערכת Salesforce לבין טפסים, אתרים, כלי דיווח ומערכות מידע נוספות. שותפות בפיתוח תהליכי מדידה ואיסוף נתונים
• תרגום מערכי מדידה של התוכניות למבני נתונים, שאלונים, תהליכי איסוף, מנגנוני מעקב ובקרות איכות במערכת. שמירה על איכות, עקביות ואחידות המידע במערכת תוך הסתכלות מערכתית על צורכי הארגון ולא רק על צורכי תוכנית בודדת., זיהוי הזדמנויות למוצרים…
• הובלת תהליכי גילוי, אפיון ופיתוח של פתרונות דיגיטליים עבור תוכניות הארגון, אנשי המקצוע והמשתתפים

מה נדרש

• לפחות שלוש שנות ניסיון באחד או יותר מהתחומים הבאים: ניהול מוצר דיגיטלי, ניהול ניתוח מערכות מידע או ניהול מוצר/פרויקטים במערכות מידע
• חובה. ניסיון משמעותי באיסוף צרכים ממשתמשים, ניתוח תהליכים ותרגומם לדרישות ולאפיונים למערכות מידע - חובה. ניסיון בליווי פיתוח, יישום או תחזוקה שוטפת של מערכת מידע ארגונית, תוך עבודה עם ספקים או צוותי פיתוח - חובה. יכולת גבוהה להבין צרכים…
• יכולת לזהות את הבעיה שמאחורי הבקשה, לבחון חלופות, לתעדף צרכים ולהוביל פתרון מתוך הסתכלות על המשתמש ועל התוצאה הרצויה. ניסיון בעבודה עם משתמשים מגוונים ובהובלת תהליכי הטמעה, שיפור שימוש או תמיכה במערכות מידע - יתרון משמעותי. היכרות מעשית עם…