סטודנט/ית למחלקת טכנולוגיות דיגיטליות ומידע

המסמך מפרט כמה משרות, והפרטים כאן עשויים להתייחס לכולן.

מתן שירות ותמיכה למשתמשי הארגון, בדגש על שירותיות ויחסי אנוש ברמה גבוהה. אבחון וטיפול בתקלות באופן עצמאי או בהעברה לגורם מטפל רלוונטי. תיעוד תקלות ובקשות שירות במערכת ניהול תקלות.

מה עושים בתפקיד

• מתן שירות ותמיכה למשתמשי הארגון, בדגש על שירותיות ויחסי אנוש ברמה גבוהה.
• אבחון וטיפול בתקלות באופן עצמאי או בהעברה לגורם מטפל רלוונטי.
• תיעוד תקלות ובקשות שירות במערכת ניהול תקלות
• מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשים פנימיים במגוון נושאים, לרבות: תקלות ביישומי office (word, excel, outlook.) ברמת תפעול
• התחברות למחשב מרחוק (בארגון יש בעיקר מחשבים ניידים)
• בעיות בהדפסה, החלפת טונרים
• תקלות במקרנים ובציוד היקפי נוסף מקרנים
• ביצוע משימות תחזוקה שוטפת של ציוד המחשוב
• פרטי משרה

מה נדרש

• ידע מעמיק בתוכנות Microsoft Office
• היכרות עם מערכות הפעלה Windows
• יכולת עבודה עצמאית ובינאישית טובה
• יכולת למידה מהירה והסתגלות לסביבות עבודה דינמיות
• יכולת עבודה תחת לחץ
• נכונות לעבודה מגוונת ושירותית
• יכולות לניהול ותעדוף תקלות
• אישור המעיד על לימודים אקדמיים בשנה הנוכחית (תשפ"ו) במוסדות להשכלה גבוהה המוכרים על-ידי המועצה להשכלה גבוהה או במוסדות להכשרת הנדסאים וטכנאים שבפיקוח משרד העבודה או במכינה קדם אקדמית.

יתרון

• ניסיון קודם בתמיכה טכנית – יתרון

איך מגישים

• להגשת המועמדות יש לצרף: קורות חיים בעברית
• אישור המעיד על לימודים אקדמיים בשנה הנוכחית (תשפ"ו), כאמור לעיל.
• פרטי הגשה

עוד מהמודעה

• סטודנט/ית הלומד/ת במוסדות להשכלה גבוהה המוכרים על-ידי המועצה להשכלה גבוהה או במוסדות להכשרת הנדסאים וטכנאים שבפיקוח משרד העבודה, לרבות סטודנט/ית הלומד/ת לתואר ראשון נוסף, או לתואר שני נוסף, או סטודנט/ית הלומד/ת לתואר שלישי המוכר על-די…
• סטודנט/ית הלומד/ת בשנת השלמה לתואר שני, או סטודנט/ית הלומד/ת במוסד להשכלה גבוהה בשנת השלמה להסמכה לראיית חשבון.
• משך העסקה במשרת סטודנט/ית היא עד חמש שנים. תקופה זו כוללת את כל תקופות ההעסקה במשרת סטודנט/ית בשירות המדינה (לרבות תקופת העסקה במשרה במשרדי ממשלה אחרים). העסקתו/ה המרבית של סטודנט/ית תהיה עד 120 שעות בחודש, זאת לפי צרכי המשרד ותקציבו.