מנהל/ת תפעול אדמיניסטרטיבי – אמבולטורי ואשפוזי יום

התפקיד כולל אחריות על הניהול והתפעול האדמיניסטרטיבי של המערך האמבולטורי ומערכי אשפוז היום בבית החולים, תוך ניהול צוותים ומשאבים והובלת תהליכים. התפקיד אחראי גם על בקרת יעדים ואיכות השירות למטופלים, כולל ניהול זימוני תורים, יומני מטפלים ושביעות רצון מטופלים. העבודה כוללת גם אחריות תקציבית וממשקים שוטפים מול גורמים רפואיים, טיפוליים ואדמיניסטרטיביים.

מה עושים בתפקיד

• ניהול התפעול האדמיניסטרטיבי של המרפאות, אשפוזי היום ומוקד זימון התורים.
• ניהול צוות מזכירות ובני/בנות שירות, כולל גיוס, קליטה, הדרכה ובקרה.
• ניהול מערך זימון התורים, יומני המטפלים ושיבוץ הפעילות.
• אחריות על איכות השירות, זמינות התורים, זמני ההמתנה ושביעות רצון המטופלים.
• ניהול משאבים, ציוד וחדרי טיפול ובקרה על פעילות ספקים חיצוניים.
• ניתוח נתוני פעילות ומדדים, זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
• אחריות על תוכניות עבודה, יעדים ובקרה תקציבית.
• עבודה שוטפת מול ממשקים רפואיים, טיפוליים, אדמיניסטרטיביים וניהוליים.