מכרז חיצוני 173/26 לתפקיד עוזר/ת מנהלת אגף מוקד עירוני

התפקיד כולל סיוע למנהלת המוקד העירוני בתכלול משימות התפעול השוטפות, ניהול לשכתה וממשקי העבודה מול יחידות העירייה, וניהול פרויקטים אסטרטגיים לשיפור השירות הניתן לתושבים. בין המשימות גם טיפול בהזמנות ורכש, ניהול תקציב, ואיסוף מידע והכנת מצגות ודו"חות, וכן סיוע בהיערכות המוקד למצבי חירום.

מה עושים בתפקיד

• סיוע למנהלת המוקד בתכלול כלל המשימות לתפעול המוקד.
• ניהול פרויקטים אסטרטגיים המובלים על ידי המוקד העירוני לשיפור השירות הניתן על ידי עובדי המוקד וכלל יחידות העירייה.
• ניהול לשכת מנהלת המוקד (יומן, סיכומי פגישות וכו').
• ניהול ממשקי עבודה מול יחידות העירייה.
• יצירת מצגות ודו"חות בהתאם לצורכי מנהלת המוקד.
• טיפול בהזמנות, התקשרויות ודרישות רכש של המוקד.
• ניהול תקציב.
• איסוף וארגון מידע חיוני מכלל יחידות העירייה הרלוונטיות לטובת מסירתו לפונים.
• סיוע למנהל האגף בהכנה למצבי חירום שונים, לרבות הכשרת מתגברים וארגון מידע.

מה נדרש

השכלה

• בגרות מלאה / 12 שנות לימוד

ניסיון

• ניסיון מקצועי בניהול אדמיניסטרטיבי – 3 שנות ניסיון
• ניסיון מוכח בהפעלת מערכות CRM, מערכת רכש והזמנות

דרישות נוספות

• שליטה ביישומי מחשב, אופיס וסביבת האינטרנט

יתרון

• תואר אקדמי (יש לצרף תעודה)
• ניסיון מקצועי בעבודת מוקד/שירות מוקד עירוני

מה מחפשים במועמד/ת

• רהיטות ויכולת התבטאות גבוהה בכתב ובעל פה
• עבודה מול ממשקים רבים ברשות
• תודעת שירות גבוהה
• נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות
• יכולת עבודה בצוות