מכרז חיצוני 173/26 לתפקיד עוזר/ת מנהלת אגף מוקד עירוני

המשרה עוסקת בסיוע למנהלת מוקד עירוני בתכלול כלל המשימות לתפעול המוקד, ניהול פרויקטים אסטרטגיים לשיפור השירות לתושבים ולעובדי העירייה, וניהול לשכת המנהלת. בעל/ת התפקיד מטפל/ת גם בהזמנות, התקשרויות ותקציב המוקד, ואוסף/ת ומארגנ/ת מידע חיוני מיחידות העירייה עבור פונים. התפקיד כולל גם סיוע בהיערכות האגף למצבי חירום שונים.

מה עושים בתפקיד

• סיוע למנהלת המוקד בתכלול כלל המשימות לתפעול המוקד.
• ניהול פרויקטים אסטרטגיים המובלים ע״י המוקד העירוני לשיפור השירות הניתן ע״י עובדי המוקד וכלל יחידות העירייה.
• ניהול לשכת מנהלת המוקד (יומן, סיכומי פגישות וכו׳).
• ניהול ממשקי עבודה מול יחידות העירייה.
• יצירת מצגות ודו״חות בהתאם לצרכי מנהלת המוקד.
• טיפול בהזמנות, התקשרויות ודרישות רכש של המוקד.
• ניהול תקציב.
• איסוף וארגון מידע חיוני מכלל יחידות העירייה הרלוונטיות, לטובת מסירתו לפונים.
• סיוע למנהל האגף בהכנה למצבי חירום שונים, לרבות הכשרת מתגברים וארגון מידע.
• ביצוע כל מטלה נוספת שתוטל ע״י הממונה.

מה נדרש

השכלה

• 12 שנות לימוד / בגרות מלאה.

ניסיון

• 3 שנות ניסיון מקצועי בניהול אדמיניסטרטיבי.
• ניסיון מוכח בהפעלת מערכות CRM ומערכת רכש והזמנות.

דרישות נוספות

• שליטה ביישומי מחשב, אופיס וסביבת האינטרנט.

יתרון

• תואר אקדמי (יש לצרף תעודה)
• ניסיון מקצועי בעבודת מוקד/מוקד שירות עירוני

מה מחפשים במועמד/ת

• רהיטות ויכולת התבטאות גבוהה בכתב ובעל פה
• עבודה מול ממשקים רבים ברשות
• תודעת שירות גבוהה
• נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות
• יכולת עבודה בצוות