מתאם/ת מחשוב ורכז/ת פתרונות טכנולוגיים (JB-1404)

התפקיד עוסק באחזקה ובתפעול של מחשבים, ציוד היקפי, תוכנות ורשתות בפקולטה, לרבות איתור תקלות ופתרונן. המשרה כוללת הדרכה לסגל ולמשתמשי הקצה ותמיכה במערך הבחינות הממוחשבות. בעל/ת המשרה ייזום שיפורים בתהליכי העבודה ויעבוד מול ספקים חיצוניים.

מה עושים בתפקיד

• טיפול בנושאי המחשוב בפקולטה, לרבות אחזקה ותפעול של מחשבים, ציוד היקפי, תוכנות, מערכות הפעלה, רשתות קוויות ואלחוטיות ושירותי ענן, ואיתור תקלות ופתרונן.
• תפעול ותחזוקה של מערכות מולטימדיה, כיתות חכמות ומערכות להוראה מקוונת והיברידית.
• מתן שירותי Help Desk, תמיכה והדרכה לסגל ולמשתמשי הקצה, לרבות תמיכה במערך הבחינות הממוחשבות בזמן הבחינות.
• טיפול בציוד התקשורת הקווי והאלחוטי בפקולטה.
• ניהול משתמשים והרשאות, מענה בנושאי אבטחת מידע ואימות רב-שלבי, ושמירה על מידע אישי, אקדמי ומחקרי בהתאם לנהלים.
• שיפור וייזום תהליכי עבודה אוטומטיים במחשוב, וליווי והטמעה של פרויקטים טכנולוגיים.
• איתור, בחינה, הטמעה ותמיכה בכלי AI ארגוניים מאושרים, לרבות Copilot.
• קשר שוטף עם אגף מחשוב וטכנולוגיות מידע ועבודה מול ספקים חיצוניים.
• ביצוע מטלות נוספות בהתאם לצורך.

מה נדרש

השכלה

• בגרות מלאה והכשרה מקצועית בתחום המחשבים

ניסיון

• ניסיון של מספר שנים בתמיכה, הפעלה ותחזוקה של מחשבים, ציוד היקפי, תוכנות ורשתות, ובאיתור תקלות חומרה ותוכנה

• שליטה מלאה ב-Windows וביישומי Microsoft 365, לרבות Teams ו-Zoom
• ידיעת השפה העברית על בוריה וידיעת השפה האנגלית ברמה טובה
• נכונות לעבודה בשעות נוספות, בהתאם לצורך
• המשרה מיועדת למועמדים פנימיים תקניים שחל עליהם ההסכם הקיבוצי

יתרון

• תואר אקדמי, הנדסאי/ת או טכנאי/ת בתחום רלוונטי
• ידע ב-macOS או Linux
• כתיבת סקריפטים או קוד, הכרות עם מערכת Drupal
• היכרות עם ניהול זהויות והרשאות, אבטחת תחנות קצה, אימות רב-שלבי ועקרונות הגנת פרטיות
• אוריינות AI גבוהה, לרבות ניסוח הנחיות ושימוש אחראי בכלים ארגוניים

מה מחפשים במועמד/ת

• יוזמה ואחריות
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
• יכולת למידה עצמית והתעדכנות מקצועית
• יכולת עבודה עצמאית והשתלבות בעבודה בצוות
• יכולת התמודדות עם עומס משימות ועמידה בלוחות זמנים
• יכולת הדרכת משתמשי קצה