רכז/ת תפעול ואדמיניסטרציה

ניהול הזמנות ושירות ללקוחות – מעקב יומי אחר קבלת הזמנות, קליטה וניהול הזמנות במערכות, תיאום הזמנות מיוחדות וחריגות מול מנהלת השיווק ומתן מענה שוטף ללקוחות בנושאי הזמנות, אספקות, שינויים ותלונות. תכנון וסידור קווי ההפצה ליום העבודה העוקב, בחלוקה למשמרות בוקר וצהריים ובהתאם לאזורי החלוקה ולשעות האספקה הנדרשות.

מה עושים בתפקיד

• ניהול הזמנות ושירות ללקוחות – מעקב יומי אחר קבלת הזמנות, קליטה וניהול הזמנות במערכות, תיאום הזמנות מיוחדות וחריגות מול מנהלת השיווק ומתן מענה שוטף ללקוחות בנושאי הזמנות, אספקות, שינויים ותלונות.
• תכנון וסידור קווי ההפצה ליום העבודה העוקב, בחלוקה למשמרות בוקר וצהריים ובהתאם לאזורי החלוקה ולשעות האספקה הנדרשות.
• הפקת חיובים וחשבוניות על בסיס יומי, בהתאם לדרישות רשות המסים.
• אחריות על גבייה שוטפת ומעקב אחר תשלומי לקוחות, חובות וחשבוניות פתוחות.
• ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות בהתאם לצורכי הפעילות.
• עבודה ותיאום מול ממשקים פנימיים וחיצוניים בהתאם לצורכי הפעילות.
• עבודה בהתאם לנהלי החברה ולדרישות הרגולציה, ושמירה על סודיות מידע עסקי ורפואי.
• עבודה במשרה מלאה בימים א'- ה' בין השעות 08:00-16:30, נכונות לשעות נוספות.
• תחילת עבודה במשרדים ביבנה
• החל מה01.04 מעבר למרכז הרפואי שיבא

מה נדרש

• תואר אקדמאי – חובה
• שליטה טובה ביישומי אופיס לרבות -Excel- חובה
• אנגלית ברמה טובה- חובה
• יכולת תפקוד תחת לחץ זמן ועמידה בלוחות זמנים קשיחים.
• ראייה רוחבית והבנת הקשר בין הלקוחות, בית המרקחת, השיווק והתפעול.
• שירותיות גבוהה ותקשורת בין-אישית טובה מול מספר ממשקים במקביל.

יתרון

• ניסיון בעבודה עם מערכות ERP ובפרט Priority – יתרון