דרוש/ה סטודנט/ית למוקד אגף כלי ירייה בנתניה במשרד לביטחון לאומי

משרת סטודנט/ית במוקד השירות הארצי של אגף לרישוי ופיקוח כלי ירייה, בנתניה. בעל/ת התפקיד עונה על שאלות מקצועיות שעולות מהשטח, מכוון/ת נציגים ומסייע/ת בבירור מקרים מורכבים או חריגים. העבודה כוללת גם ריכוז פערי ידע לריענוני ידע, העברת פידבקים מלשכות הרישוי וסיוע למנהל המוקד.

מה עושים בתפקיד

• סיוע במענה על שאלות מקצועיות שעולות מהשטח.
• מתן הכוונה לנציגים במקרים שבהם נדרשת בדיקה מול גורם באגף.
• סיוע בבירור מקרים מורכבים או חריגים.
• ריכוז שאלות ופערי ידע החוזרים מהנציגים, לצורך ביצוע ריענוני ידע.
• העברת פידבקים מלשכות הרישוי.
• סיוע למנהל המוקד במשימות שוטפות וריכוז משרד עבורו.
• פיקוח ובקרה על שיחות שירות ונתוני שירות.

מה נדרש

השכלה

• סטודנט/ית הלומד/ת במוסד מוכר להשכלה גבוהה, לרבות לתואר ראשון נוסף, או לתואר שני או שלישי, וכל עוד לא סיים/ה את חובותיו/ה לקבלת התואר.
• לרבות תלמיד/ת מכינה קדם-אקדמית, סטודנט/ית בשנת השלמה לתואר שני, וסטודנט/ית בשנת השלמה להסמכה לראיית חשבון.
• תלמיד/ת ללימודי תעודה אינו/ה נחשב/ת סטודנט/ית לעניין העסקה בשירות המדינה.

• המועמדים/ות יידרשו לעבור בדיקות ביטחוניות.

יתרון

• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

מה מחפשים במועמד/ת

• יחסי אנוש טובים.
• כושר הבעה בעל פה ובכתב.
• כושר ארגון, סדר ויסודיות.
• תודעת שירות גבוהה.