האוניברסיטה הפתוחה ·מינהל ושירות
רכז/ת משגיחים ופניות סטודנטים
- מועד אחרון להגשה
- לא פורסם מועד
- היקף משרה
- 50% משרהפתוח לכולם (מודעת דרושים)
- כפיפות
- למנהלת מדור כח אדם לבחינות
נראה באתר הרשות לאחרונה 26/10/2026
השתלבות ותמיכה במשימות התפעול המגוונות של מדור כ"א בבחינות. שיבוץ מערך המשגיחים וריכוזו, תוך מעקב דקדקני אחר אישורים והשלמת מכסות. מתן מענה שוטף ושירות לפניות משגיחים.
מה עושים בתפקיד
- השתלבות ותמיכה במשימות התפעול המגוונות של מדור כ"א בבחינות.
- שיבוץ מערך המשגיחים וריכוזו, תוך מעקב דקדקני אחר אישורים והשלמת מכסות.
- מתן מענה שוטף ושירות לפניות משגיחים.
- ריכוז שוטף של מערכת פניות הסטודנטים בנושאי הבחינות תוך סיווג הפניות, תיעודן ומעקב אחר פתרונן בלוחות זמנים מוגדרים.
- טיפול בפתרון תלונות ותחקור אירועים חריגים שהתרחשו במהלך בחינות, איסוף נתונים מול גורמי השטח, וניסוח מענה מקצועי.
- ביצוע בקרת איכות ודיווח על המענה השוטף הניתן לפניות, ריכוז נתונים והפקת דוחות תקופתיים לטובת שיפור תהליכי העבודה במחלקה.
- התפקיד משלב עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, פתרון בעיות ועבודה מול ממשקים מגוונים.
מה נדרש
- ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.
- יכולת סדר וארגון גבוהה.
- כושר ניסוח מצוין בכתב ובע"פ ויכולת כתיבת מענים רשמיים, רגישים ומקצועיים.
- שליטה טכנולוגית גבוהה ומלאה ביישומי Office ויכולת למידה מהירה של מערכות מידע פנים-ארגוניות.
- יכולת תפקוד גבוהה תחת לחץ, עמידה בלוחות זמנים, עומסים וניהול מספר משימות במקביל.
- תואר ראשון - יתרון משמעותי.
עוד מהמודעה
- נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך.
המשרות נאספות אוטומטית מאתרי הגופים ומתעדכנות מדי יום, והפרטים נקראו במכונה, ולכן ייתכן שמשרה כבר אוישה או נסגרה. בדקו את המועד והפרטים במקור; ההגשה תמיד באתר המפרסם.
