דרוש/ה עובד/ת למילוי מקום למשרת סגן/נית מנהל/ת מדור (חוליה), בפקיד שומה חיפה

סגן/ית מנהל/ת החוליה בפקיד שומה חיפה יבצע/תבצע פעולות מנהלתיות ואדמיניסטרטיביות בטיפול בתיקי נישומים, במענה לקהל ובקבלת דוחות והצהרות הון. התפקיד כולל שליפת נתונים והפעלת המחשב לשימושים שוטפים, וריכוז בקשות וערעורים. המשרה זמנית, למילוי מקום.

מה עושים בתפקיד

• טיפול שוטף בתיקים, לרבות סיווג, פתיחה וסגירה, העברת תיקים סגורים לגניזה, תיוק והדפסה.
• קבלת נישומים ומייצגים, מתן שירות מידע ומענה טלפוני, ומענה לפניות הציבור באינטרנט.
• קיום קשר בעל פה ובכתב עם חוליות אחרות, עם עובדי הגביה ועם עובדי השירות, התפעול והרשת.
• קבלת דוחות או הצהרות הון, בדיקת הפרטים, בקשת השלמת פרטים או מסמכים חסרים, והעברת ההצהרות להמשך טיפול.
• שליפת נתונים מהמחשב באמצעות שאילתות, והפעלת המחשב לשימושים שוטפים, כגון הוצאת אישורים ממוחשבים ושידור דוחות.
• מתן מענה בכתב לנישומים בבקשות מידע כללי, וריכוז בקשות לחסימת שנות מס וערעורים על קנסות והצהרות הון.
• השתתפות במבצעים מיוחדים ובביקורות, וביצוע מטלות נוספות על פי דרישת הממונים.

מה נדרש

השכלה

• 12 שנות לימוד.

ניסיון

• לא נדרש ניסיון.

יתרון

• יכולת קיום קשר נאות עם קהל, עובדים, נישומים ומייצגיהם.
• יכולת הבעה בכתב ובעל פה.
• יכולת ניהול ותיאום עם גופים שונים.