פרסום מכרז פומבי מספר 145359 - נציג/ת שירות (מרשם ומעמד) חיפה - 2 משרות

נציג/ת שירות בתחומי מרשם האוכלוסין, דרכונים ומעמד בלשכה בחיפה, במסגרת מכרז פומבי לשתי משרות. בתפקיד מקבלים קהל, מנפיקים מסמכי זיהוי ואישורים, מפעילים מערכות ממוחשבות וגובים אגרות. מתאים למי שיש לו השכלה תיכונית, יחסי אנוש טובים ורמת שירותיות גבוהה.

מה עושים בתפקיד

• קבלת קהל ומתן שירות לאזרחים.
• הנפקת מסמכי זיהוי, תעודות ואישורים בתחומי מרשם האוכלוסין, דרכונים ואשרות, תוך עדכון שוטף של מאגרי המידע.
• מתחומי השירות של מינהל האוכלוסין: מרשם אוכלוסין, דרכונים ומעמד.
• הפעלת מערכות ממוחשבות לריכוז ובדיקת תקינות הבקשות ווידוא הימצאות כל האסמכתאות הנדרשות.
• זיהוי פניות מורכבות או חריגות והעברתן לטיפול הממונים.
• גביית אגרות בגין השירותים הניתנים בלשכה, וריכוז תקבולי הלשכה הנובעים מאגרות השירותים.
• ביצוע פעולות נוספות בהתאם לצורך ולהוראות הממונים.

מה נדרש

השכלה

• השכלה תיכונית, 12 שנות לימוד

ניסיון

• לבעלי השכלה תיכונית (12 שנות לימוד): שנתיים ניסיון מקצועי בתחומי העיסוק של המשרה, כמתואר בפירוט המטלות, או בתחומים שבהם קיימת זיקה למטלות
• לבעלי השכלה אקדמית (תואר ראשון) לא נדרש ניסיון לדרגה התחילית

• המשרה מחייבת עבודה גם בשעות אחר הצהריים לקבלת קהל

יתרון

• ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
• כושר ביטוי בכתב ובעל פה ברמה גבוהה בעברית, רצוי גם בערבית בלשכות הנותנות שירות לאוכלוסייה מעורבת

מה מחפשים במועמד/ת

• רמת שירותיות גבוהה
• כושר הכלה ויחסי אנוש טובים