מתאמ/ת שירות למוקד התפתחות הילד בחיפה כ"א

מתאמת שירות במוקד התפתחות הילד בחיפה, שמעניקה שירות אמפתי ומקצועי לחברי הקופה בערוצים פרונטלי, טלפוני ובעבודת BACK OFFICE. התפקיד כולל סיוע ותיאום שירות בתוך הקופה ומחוצה לה, ודורש גמישות בהתמודדות עם מצבים מורכבים. העבודה בסביבה רפואית, בצוות שמקבל הכשרה ייעודית לתפקיד.

מה עושים בתפקיד

• עבודה בסביבה רפואית עם צוות רפואי הכולל רופאים, מטפלים, מנהלים וצוות מינהלי.
• מתן שירות לחברי הקופה בכמה ערוצים: פרונטלי, טלפוני ועבודת BACK OFFICE.
• סיוע ותיאום שירות לחברי הקופה בתוך מכבי ומחוצה לה.
• התמודדות גמישה עם מצבים מורכבים ובחירת חלופות המתאימות להם.
• שמירה על דיסקרטיות וסודיות רפואית.
• עבודה בצוות, תוך מתן עזרה וגיבוי הדדי.

מה נדרש

• תעודת בגרות מלאה
• יכולות בינאישיות גבוהות
• תודעת שירות גבוהה
• ורסטיליות ויכולת למידה מתמדת
• בדיקה במרפאה תעסוקתית והשלמת חיסונים, לפי הוראת משרד הבריאות

יתרון

• ניסיון תעסוקתי עם לקוחות
• תואר ראשון

מה מחפשים במועמד/ת

• יכולות בינאישיות
• תודעת שירות
• ורסטיליות
• דיסקרטיות
• יכולת למידה מתמדת