מכרז פנימי/פומבי מס' 50/2026 – לקרן לפיתוח דימונה דרוש/ה מוקדן/ית למוקד 106- 100%

מעקב ובקרה אחר אופן הטיפול בפניות ובדיקת רמת השירות. מעקב ובקרה אחר פניות ועמידה בזמני תקן. מענה טלפוני לפניות הציבור וצפייה במצלמות מוקד הרואה.

מה עושים בתפקיד

• בקרה וניתוח סקרי שביעות רצון.
• מעקב ובקרה אחר אופן הטיפול בפניות ובדיקת רמת השירות.
• מעקב ובקרה אחר פניות ועמידה בזמני תקן.
• הפקת דו"חות, ניתוחם ומשמעותם.
• מענה טלפוני לפניות הציבור וצפייה במצלמות מוקד הרואה.
• העבודה במשמרות בנות 8 שעות, כולל עבודה בלילות/שבתות/חגים.
• כישורים והשכלה נדרשים

מה נדרש

השכלה

• 12 שנות לימוד.
• סטודנטים להשכלה גבוהה – אדם הלומד במוסד להשכלה גבוהה או אדם הלומד במוסד להכשרת הנדסאים וטכנאים שבפיקוח משרד הכלכלה.
• (חובה הצגת אישור לימודים בתוקף).
• כישורים: תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה,יכולת עבודה בצוות ושיתופי פעולה.
• כושר התבטאות בכתב ובעל פה.
• שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת.

איך מגישים

• יש להוריד את
• השאלון האישי
• מהאתר ולצרף אותו עם יתר המסמכים להגשה
• מועמדות יש להגיש עד לתאריך 02/11/2026 עד השעה 12:00, במייל
• יש לצרף להגשה קורות חיים, שאלון אישי, תעודות השכלה, מכתבי המלצה (אם יש), אישורי העסקה וצילום ת.ז + ספח. במידה ותהליך המיון הראשוני יסתיים בהצלחה ויוגשו כל המסמכים הרלוונטיים, צוות הגיוס יצור עמך קשר להמשך התהליך.
• יש לצרף אישורי העסקה – מורידים מאתר ביטוח לאומי בצורה הבאה: נכנסים בגוגל לאתר ביטוח לאומי לאזור האישי- אישורים- אישור תקופת ביטוח ומעסיקים או ניגשים ישירות לביטוח לאומי.
• הצעות שלהן לא יצורפו כל המסמכים הנדרשים, לא תענינה.
• רק מועמדים מתאימים יענו.