מנהל/ת מחלקת לקוחות וגבייה

ניהול והובלת צוות של 7 עובדים במחלקת לקוחות וגבייה. אחריות כוללת על מערך הלקוחות, החיובים והגבייה. מעקב ובקרה אחר רישום ההכנסות, יתרות לקוחות, חובות פתוחים וגיול חובות.

מה עושים בתפקיד

• ניהול והובלת צוות של 7 עובדים במחלקת לקוחות וגבייה.
• אחריות כוללת על מערך הלקוחות, החיובים והגבייה.
• מעקב ובקרה אחר רישום ההכנסות, יתרות לקוחות, חובות פתוחים וגיול חובות.
• הובלת תהליכי גבייה מול לקוחות, גופים ציבוריים, קופות חולים, חברות ביטוח וגורמים מוסדיים וכד'.
• ביצוע בקרות שוטפות על הכנסות, חיובים, תקבולים והתאמות.
• טיפול בהתאמות כרטיסי לקוחות ובירורי יתרות.
• הפקת דוחות ניהוליים וניתוח נתונים לצורך קבלת החלטות.
• עבודה שוטפת מול מחלקות הארגון, הנהלה, רואי חשבון וגורמי ביקורת.
• ייעול ושיפור תהליכי עבודה במחלקה.
• אחריות על עמידה בנהלים, בקרות ודרישות רגולטוריות רלוונטיות.

מה נדרש

• תעודת הנהלת חשבונות סוג 3 – חובה.
• ניסיון של לפחות 5-10 שנים כמנהלת חשבונות – חובה.
• ניסיון מוכח בתחום הלקוחות והגבייה – חובה.
• ניסיון ניהולי של צוות עובדים – חובה.
• ניסיון בניהול מחלקה המונה מספר עובדים – יתרון משמעותי.
• שליטה מלאה ב -Excel – חובה.
• ניסיון בעבודה עם מערכות פיננסיות ERP – חובה.
• אנגלית ברמה טובה.
• יכולת ניתוח והפקת דוחות כספיים וניהוליים.
• יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ועמידה בלוחות זמנים.
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
• יכולת ניהול והובלת צוות.
• אסרטיביות ויכולת ניהול משא ומתן.
• סדר, ארגון וירידה לפרטים.