דרושות/ים מוקדניות/ים למוקד העירוני

מתן מענה לפניות תושבים במגוון ערוצים (אלפונים והאמצעים דיגיטליים). בקרה ומעקב שוטף אחר פניות תושבים עד לסגירתן. הפעלת כונני שטח לטיפול במפגעים עירוניים מה צריך?

מה עושים בתפקיד

• מתן מענה לפניות תושבים במגוון ערוצים (אלפונים והאמצעים דיגיטליים)
• בקרה ומעקב שוטף אחר פניות תושבים עד לסגירתן
• הפעלת כונני שטח לטיפול במפגעים עירוניים מה צריך?
• נכונות לעבודה במשרות (24/7 כולל שישי שבת וחגים)
• שליטה וידע במערכות ממוחשבות
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
• עמידה במצבי לחץ